Terugbetalingsbeleid

Bij Mallow & Crumble besteden we veel zorg aan het bereiden en bezorgen van onze verse traktaties. Omdat onze producten vers en bederfelijk zijn, kunnen ze niet geretourneerd of omgeruild worden. Dit is in lijn met de Nederlandse en EU-consumentenwetgeving (Artikel 6:230p BW), waarin staat dat het herroepingsrecht niet geldt voor goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Wanneer kun je een vervanging of terugbetaling ontvangen?

Hoewel retouren niet mogelijk zijn, willen we altijd dat je tevreden bent met je bestelling. Je kunt in aanmerking komen voor een vervanging of terugbetaling als:

  • Je het verkeerde product hebt ontvangen.

  • Je bestelling onvolledig is geleverd.

  • Het product beschadigd is aangekomen.

Als dit gebeurt, neem binnen 24 uur na levering contact met ons op via ons contactformulier, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Hoe werkt een terugbetaling?

Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die je tijdens het afrekenen hebt gebruikt.